Evaluations clients

9 /10
2772   
113   
67   
Score moyen
Probabilité de recommandation
9,1   
Facilité à contacter
8,7   
Compréhension de l'agent d'assistance
8,9   
Empathie de l'agent d'assistance
8,9   
Couverture du contrat
8,9   
Durée de la gestion
8,6   
Effort/suivi nécessaire
7,7   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
8,9   
Service presté comme prévu
8,9   

Evaluations clients

  Stanislas

8 /10

26/09/2019

Le dépanneur était présent endéans les 40 minutes. Bon service et personne sympa.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
8   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
8   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Dominique

10 /10

26/09/2019

Efficacité

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
  Ludovic

8 /10

25/09/2019

Le suivi de ma demande d'assistance.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
8   
Facilité à contacter
7   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
6   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
7   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Aline

10 /10

24/09/2019

Service rapide parfait

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Roger

10 /10

24/09/2019

Disponibilité et envie de rendre service au plus vite sont les maîtres mots de votre groupe.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
8   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
7   
Service presté comme prévu
7   
  Madeleine

10 /10

24/09/2019

La ponctualité et le professionnalisme.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Joelle

9 /10

24/09/2019

Service rapide.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Durée de la gestion
7   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Christine

10 /10

23/09/2019

rapidité efficacité amabilité

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Carlo

9 /10

23/09/2019

La rapidité et l’effIcacité de l’intervention.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
  Jean

10 /10

23/09/2019

Qualité du service

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10