Klantenbeoordelingen

9 /10
2887   
135   
71   
Gemiddelde score van dit onderdeel
Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
8,9   
Gemakkelijk te contacteren
8,7   
Begrip van de bijstandsagent
8,5   
Empathie van de bijstandsagent
8,6   
Dekking van het contract
7,7   
Duur van de behandeling
8,4   
Te leveren inspanning/opvolging
8,2   
Op de hoogte gehouden
8,1   
Professionalisme van derden
8,8   
Dienst geleverd zoals voorzien
8,7   

Klantenbeoordelingen

  Jan

9 /10

26/09/2019

Snelle interventie en goeie service bij takeling.

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
9   
Begrip van de bijstandsagent
9   
Empathie van de bijstandsagent
9   
Te leveren inspanning/opvolging
8   
Op de hoogte gehouden
9   
Professionalisme van derden
9   
Dienst geleverd zoals voorzien
9   
  Amand

8 /10

26/09/2019

Ik ben sinds vele jaren verzekerd bij jullie diensten en ben altijd tevreden geweest indien er zich plotseling iets voordoet.

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
8   
Gemakkelijk te contacteren
8   
Begrip van de bijstandsagent
8   
Empathie van de bijstandsagent
8   
Dekking van het contract
8   
Duur van de behandeling
8   
Te leveren inspanning/opvolging
8   
Op de hoogte gehouden
8   
Professionalisme van derden
9   
Dienst geleverd zoals voorzien
9   
  Jan

8 /10

26/09/2019

Vlugge afhandeling

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
8   
Gemakkelijk te contacteren
1   
Duur van de behandeling
3   
Te leveren inspanning/opvolging
2   
Op de hoogte gehouden
2   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Fabienne

1 /10

26/09/2019

8 u gewacht op een depanneur

Europ-Assistance:
Mevrouw Fabienne Wij betreuren het feit dat u een negatieve ervaring hebt gehad met onze diensten. Wij doen er alles aan om onze wachttijden zo kort mogelijk te houden. Met vriendelijke groeten, Europ Assistance

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
1   
Gemakkelijk te contacteren
3   
Duur van de behandeling
2   
Te leveren inspanning/opvolging
1   
Op de hoogte gehouden
3   
Professionalisme van derden
2   
Dienst geleverd zoals voorzien
2   
  Gaby

10 /10

25/09/2019

Correcte en degelijke service.

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
10   
Begrip van de bijstandsagent
10   
Empathie van de bijstandsagent
10   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
10   
Te leveren inspanning/opvolging
10   
Op de hoogte gehouden
10   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Alain

9 /10

25/09/2019

vlotte afwerking dossier

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
9   
Begrip van de bijstandsagent
9   
Empathie van de bijstandsagent
9   
Dekking van het contract
7   
Duur van de behandeling
8   
Te leveren inspanning/opvolging
9   
Op de hoogte gehouden
8   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
9   
  Steve

10 /10

25/09/2019

Snelle hulp

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
10   
Begrip van de bijstandsagent
10   
Empathie van de bijstandsagent
10   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
10   
Te leveren inspanning/opvolging
10   
Op de hoogte gehouden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Maurice

10 /10

25/09/2019

Zeer snel geholpen in het weekend en zeer vriendelijke man aan de telefoon hij stelde mij onmiddellijk gerust!

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
10   
Begrip van de bijstandsagent
10   
Empathie van de bijstandsagent
10   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
10   
Te leveren inspanning/opvolging
10   
Op de hoogte gehouden
10   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Jan

10 /10

24/09/2019

snelheid en vriendelijkheid en problem solving attitude

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
7   
Begrip van de bijstandsagent
9   
Empathie van de bijstandsagent
9   
Dekking van het contract
9   
Duur van de behandeling
10   
Te leveren inspanning/opvolging
9   
Op de hoogte gehouden
9   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Jan

8 /10

24/09/2019

correcte dienstverlening

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
8   
Gemakkelijk te contacteren
7   
Dekking van het contract
8   
Duur van de behandeling
6   
Te leveren inspanning/opvolging
7   
Op de hoogte gehouden
5   
Professionalisme van derden
5   
Dienst geleverd zoals voorzien
6