Evaluations clients

9 /10

3166   
126   
68   
Score moyen
Probabilité de recommandation
9,1   
Facilité à contacter
8,7   
Compréhension de l'agent d'assistance
8,9   
Empathie de l'agent d'assistance
8,9   
Couverture du contrat
8,9   
Durée de la gestion
8,6   
Effort/suivi nécessaire
7,7   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
8,9   
Service presté comme prévu
8,9   

Evaluations clients Page: 1

  Michèle

8 /10


12/01/2020

Très rapide et efficace

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
8   
Facilité à contacter
8   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
8   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Maria

10 /10


12/01/2020

Rapidité et efficacité

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Dominique

8 /10


11/01/2020

Excellent service

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
8   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
7   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
7   
Service presté comme prévu
8   
  Jan

9 /10


10/01/2020

Réactivité et professsionalisme

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
9   
Compréhension de l'agent d'assistance
9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Serge

9 /10


10/01/2020

la vitesse du dépannage et l amabilité du technitien

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
9   
Compréhension de l'agent d'assistance
9   
Empathie de l'agent d'assistance
8   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Nicolas

8 /10


10/01/2020

Professionnel

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
8   
Facilité à contacter
8   
Couverture du contrat
7   
Durée de la gestion
8   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
7   
Professionnalisme de tiers
6   
Service presté comme prévu
7   
  Marie

9 /10


10/01/2020

Rapidité et professionalisme.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
8   
Compréhension de l'agent d'assistance
9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Hamza

10 /10


10/01/2020

Contact facile réponse rapide poli parfait

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
6   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
6   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Thomas

10 /10


10/01/2020

Service très rapide et compétent.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Mohamed

10 /10


10/01/2020

La rapidité

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
8   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
7   
Service presté comme prévu
7