Evaluations clients

9 /10
3377   
133   
68   
Score moyen
Probabilité de recommandation
9.1   
Facilité à contacter
8.7   
Compréhension de l'agent d'assistance
8.9   
Empathie de l'agent d'assistance
8.9   
Couverture du contrat
8.9   
Durée de la gestion
8.7   
Effort/suivi nécessaire
7.7   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
8.9   
Service presté comme prévu
8.9   

Evaluations clients Page: 1

  Serge

9 /10

20/03/2020

Vitesse d'intervention ok

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Thomas

9 /10

20/03/2020

Rapidité d'action

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
9   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Giuseppe

10 /10

19/03/2020

Rapidité d'intervention

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Michele

9 /10

18/03/2020

La rapidité et l'efficacité.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Michele

9 /10

18/03/2020

Après un premier contact très professionnel avec votre préposé . Tout a été mis en place pour mon dépannage batterie dès le lendemain. Dépanneur très bien.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Thierry

9 /10

18/03/2020

Efficacité

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
8   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
8   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
8   
Service presté comme prévu
8   
  Helene

7 /10

17/03/2020

Rapidité de l'intervention.Par contre le corps de métier envoyé n'était pas top.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
7   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Professionnalisme de tiers
3   
Service presté comme prévu
3   
  Luigi

8 /10

17/03/2020

Très bon service rien à dire

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
8   
Facilité à contacter
8   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
8   
Service presté comme prévu
8   
  Sv d

10 /10

16/03/2020

super satisfait du service

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Dominique

10 /10

16/03/2020

Rapidité et conseils

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10