Evaluations clients

9 /10

4356   
151   
86   
Score moyen
Probabilité de recommandation
9.1   
Facilité à contacter
8.7   
Compréhension de l'agent d'assistance
9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
8.9   
Durée de la gestion
8.7   
Effort/suivi nécessaire
7.7   
Tenu informé
8.1   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   

Evaluations clients (Score 7-10) Page: 1

  Chantal

10 /10


18/06/2021

Toujours un service rapide et de personnes compétentes.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
9   
Compréhension de l'agent d'assistance
8   
Empathie de l'agent d'assistance
8   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Guy

10 /10


17/06/2021

Intervention dans les 10 minutes de l'appel

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Christian

10 /10


16/06/2021

rapidité de votre service

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
8   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Marie-josée

10 /10


15/06/2021

Je suis satisfaite des services rendus.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Marie martine

7 /10


15/06/2021

Une grande réactivité et beaucoup de sérieux face au problème présenté mais avec un bémol qui est le prix de l'abonnement.Celui-ci est assez cher compte tenu que c'est une assurance prise par un grand nombre et que le pourcentage d'intervention est bien sûr bien nettement inférieur.Il y a d'autres organismes qui proposent ces services avec des prix beaucoup plus bas. Où est le prix correct pour la prestation?Nous sommes néanmoins restés fidèles à Europ Assistance car nous avons toujours été satisfaits jusqu'à présent...

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
7   
Facilité à contacter
9   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Patrick

10 /10


14/06/2021

Suivi et service rapide et efficace. Le dépanneur soucieux de la réussite de son intervention.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Durée de la gestion
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Gilbert

10 /10


14/06/2021

Fiabilité et rapidité d'intervention

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
9   
  Jacques

10 /10


14/06/2021

efficace et rapide

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Laurence

10 /10


14/06/2021

rapidité et efficacité

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
8   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
8   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
4   
Service presté comme prévu
10