Evaluations clients

9 /10

4356   
151   
86   
Score moyen
Probabilité de recommandation
9.1   
Facilité à contacter
8.7   
Compréhension de l'agent d'assistance
9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
8.9   
Durée de la gestion
8.7   
Effort/suivi nécessaire
7.7   
Tenu informé
8.1   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   

Evaluations clients (Score 7-10) Page: 2

  Robert

7 /10


14/06/2021

Contact avec trop de personnes différentes .

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
7   
Facilité à contacter
7   
Compréhension de l'agent d'assistance
7   
Empathie de l'agent d'assistance
7   
Couverture du contrat
7   
Durée de la gestion
8   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
7   
Professionnalisme de tiers
7   
Service presté comme prévu
7   
  Jan

10 /10


14/06/2021

efficacité et professionnalisme

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
7   
Durée de la gestion
7   
Effort/suivi nécessaire
9   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Hubert

9 /10


12/06/2021

Rapidité d'intervention Gentillesse

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
8   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
9   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Eric

8 /10


11/06/2021

Service complet et efficace dans les délais d'attente(dépanneuse/taxi pour transfert/transfert garage) .Seule petite frayeur il n'y avait aucune trace de mon contrat dans vos fichiers. Une heure pour que tout soit en ordre avec aussi une intervention de mon courtier.Bien à vous Eric M

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
8   
Facilité à contacter
7   
Compréhension de l'agent d'assistance
8   
Empathie de l'agent d'assistance
8   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
7   
Effort/suivi nécessaire
7   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
8   
Service presté comme prévu
8   
  Robert

10 /10


11/06/2021

Rapid response. Professional staff on the phone.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
8   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
5   
Service presté comme prévu
8   
  Karima

10 /10


11/06/2021

Efficacité et rapidité de vos agents.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Edina

10 /10


11/06/2021

Tout est rapide

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Gerhard

10 /10


10/06/2021

La rapidité

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
5   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Ioana

10 /10


10/06/2021

Ecoute et rapididité de l'intervention

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Ysaline

9 /10


10/06/2021

Rapidité efficacité

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10