Evaluations clients

9 /10

3377   
133   
68   
Score moyen
Probabilité de recommandation
9.1   
Facilité à contacter
8.7   
Compréhension de l'agent d'assistance
8.9   
Empathie de l'agent d'assistance
8.9   
Couverture du contrat
8.9   
Durée de la gestion
8.7   
Effort/suivi nécessaire
7.7   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
8.9   
Service presté comme prévu
8.9   

Evaluations clients Page: 3

  Francine

9 /10


16/03/2020

La rapidité de réaction des interventions

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
7   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Daniel

8 /10


16/03/2020

Bon contact et collaborateur super

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
8   
Facilité à contacter
7   
Compréhension de l'agent d'assistance
7   
Empathie de l'agent d'assistance
8   
Couverture du contrat
4   
Durée de la gestion
6   
Effort/suivi nécessaire
3   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
8   
  Francis

10 /10


13/03/2020

rapidité efficacité bravo

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Valeria

10 /10


13/03/2020

Rapide et efficace

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
7   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
7   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Ronald

10 /10


12/03/2020

Service rapide et efficace

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Philippe

9 /10


12/03/2020

Réaction rapide et sympathique

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
7   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Jan

10 /10


12/03/2020

l'efficacité et la rapidité du service

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Antonio

10 /10


12/03/2020

J ai ete prise en charge par Europ Assistance de C a B d une facon exemplaire et vous en remercie; L equipe etait tres attentive au moindre detailJ ai meme pu rentrer avec mes petits enfants qui etaient aussi couverts par votre assurance;Le seul probleme fut a l aeroport a grenoble ou l aeroport n avait pas de siege pour aider les passager a monter dans l avionMerci pour tout;

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
  J-claude

9 /10


12/03/2020

rapidité - efficacité

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
5   
Compréhension de l'agent d'assistance
8   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
7   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Marie

10 /10


11/03/2020

Rapidité et efficacité + gentillesse

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10