Evaluations clients

9 /10

5083   
189   
115   
Score moyen
Probabilité de recommandation
9.1   
Facilité à contacter
8.6   
Compréhension de l'agent d'assistance
9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
8.9   
Durée de la gestion
8.7   
Effort/suivi nécessaire
7.7   
Tenu informé
8.1   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
8.9   

Evaluations clients

  Eric

8 /10


12/07/2022

Délai d intervention tenu

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
8   
Facilité à contacter
8   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
8   
Professionnalisme de tiers
8   
Service presté comme prévu
8   
  Jean -marie

9 /10


12/07/2022

Service de dépannage rapide et le service S A m'a très utilement conseillé la société A F ( V S S ) pour le remplacement des pneux défectueux . Service rapide et efficace ( un samedi ).

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
10   
  Fabrizio

10 /10


12/07/2022

Dépannage rapide

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
7   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
8   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
7   
Professionnalisme de tiers
8   
Service presté comme prévu
8   
  Christiane

10 /10


12/07/2022

Rapidité du service . Amabilité.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
7   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Saida

9 /10


12/07/2022

Ben zeer tevreden

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
6   
Couverture du contrat
6   
Durée de la gestion
8   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
8   
  Jean

10 /10


11/07/2022

rapidité de prise en charge

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Pierre

8 /10


11/07/2022

Rapidité d'intervention et dépannage

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
8   
Facilité à contacter
7   
Compréhension de l'agent d'assistance
8   
Empathie de l'agent d'assistance
8   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
8   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Patrick

7 /10


11/07/2022

Service rapide et conseils efficaces. Je regrette d’avoir affaire à un logiciel pour décrire le problème. Cela prend du temps et que font les gens en panne sans smartphone? Le système ne prévoit pas le cas du véhicule qui ne démarre pas dans son propre garage.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
7   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  D

5 /10


11/07/2022

La difficulté à vous joindre

Europ-Assistance:
Madame D, Nous sommes désolé si vous avez eu des difficultés à nous joindre. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer le service que nous vous fournissons. Cordialement, Europ Assistance Belgium

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
5   
Facilité à contacter
0   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
7   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
6   
Professionnalisme de tiers
8   
Service presté comme prévu
8   
  Alain daniel

10 /10


11/07/2022

Très satisfait du service

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
8   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
8   
Tenu informé
7   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10