Evaluations clients

9 /10

3377   
133   
68   
Score moyen
Probabilité de recommandation
9.1   
Facilité à contacter
8.7   
Compréhension de l'agent d'assistance
8.9   
Empathie de l'agent d'assistance
8.9   
Couverture du contrat
8.9   
Durée de la gestion
8.7   
Effort/suivi nécessaire
7.7   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
8.9   
Service presté comme prévu
8.9   

Evaluations clients

  Laurence

9 /10


24/03/2020

rapidité de la prise en charge et facilité de contact

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
10   
  Jan

9 /10


24/03/2020

expérience positive

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
7   
Couverture du contrat
7   
Durée de la gestion
7   
Effort/suivi nécessaire
7   
Tenu informé
7   
Professionnalisme de tiers
7   
Service presté comme prévu
7   
  Vincent

10 /10


23/03/2020

Rapidité et efficacité

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Christian

9 /10


23/03/2020

aucun souci de communication de vive voix ( informatiquement pas trés clair )

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Hanne

9 /10


23/03/2020

Very fast response and very skilled help.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
1   
Compréhension de l'agent d'assistance
8   
Empathie de l'agent d'assistance
8   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
8   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Andre

9 /10


23/03/2020

Rapidité compétences gentillesse

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  J-claude

10 /10


22/03/2020

dépannage très rapide

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
7   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
8   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Philippe

9 /10


21/03/2020

L'efficacité

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
8   
  Frédéric

6 /10


20/03/2020

l application n'est pas très au point

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
6   
Facilité à contacter
6   
Couverture du contrat
7   
Durée de la gestion
6   
Effort/suivi nécessaire
5   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
8