Evaluations clients

9 /10
4130   
146   
82   
Score moyen
Probabilité de recommandation
9.1   
Facilité à contacter
8.7   
Compréhension de l'agent d'assistance
8.9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
8.9   
Durée de la gestion
8.7   
Effort/suivi nécessaire
7.7   
Tenu informé
8.1   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   

Evaluations clients (Score 7-10)

  Jan

9 /10

23/02/2021

Plusieurs fois fait appels au service en Belgique et à l'étranger toujours un service pro et rapide

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
8   
Compréhension de l'agent d'assistance
9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
8   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
8   
Service presté comme prévu
9   
  Nadia

10 /10

23/02/2021

Super et rapide

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
9   
Compréhension de l'agent d'assistance
9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Jean

10 /10

22/02/2021

Cela m'a fortement soutenu avec ma belle mère

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
6   
Effort/suivi nécessaire
6   
Tenu informé
4   
  Siham

10 /10

22/02/2021

sur a rapidité du dépannage sur votre standardiste

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Michel

10 /10

22/02/2021

Service parfait et poli

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
5   
Durée de la gestion
8   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Francoise

10 /10

22/02/2021

Service impeccable et rapide

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Nadia

10 /10

21/02/2021

Respect u délais d'intervention

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
9   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Michel

9 /10

20/02/2021

La prise en considération de la demande .La rapidité de la réponse .La gentillesse.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
6   
Durée de la gestion
10   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Morgane

10 /10

20/02/2021

Rapidité et efficacité du service sur place.Échange agréable avec Europe Assistance.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Laurent

9 /10

20/02/2021

Expérience vécue

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
8   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9