Evaluations clients

9 /10

4780   
171   
102   
Score moyen
Probabilité de recommandation
9.1   
Facilité à contacter
8.7   
Compréhension de l'agent d'assistance
9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
8.9   
Durée de la gestion
8.7   
Effort/suivi nécessaire
7.7   
Tenu informé
8.1   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   

Evaluations clients (Score 7-10)

  Yasmina

10 /10


26/01/2022

Par leur professionnalisme et la rapidité de prendre votre dossier et de faire le nécessaire directement.Merci à toute l équipe

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Jean-claude

8 /10


24/01/2022

bon service et efficacitétemps d'attente assez long avant d'atteindre un interlocuteur qui serait problématique si situation plus préoccupante.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
8   
Facilité à contacter
4   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
8   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
8   
  Fernand

10 /10


24/01/2022

Rapidité de l'intervention

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Davy

8 /10


24/01/2022

rapidité du service

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
8   
Facilité à contacter
7   
Compréhension de l'agent d'assistance
9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
5   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Jolanta

7 /10


24/01/2022

la fiabilité

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
7   
Facilité à contacter
1   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
6   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
7   
Service presté comme prévu
7   
  Anne-francoise

10 /10


24/01/2022

Rapidité efficacité

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Jan

8 /10


24/01/2022

rapidité et amabilité

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
8   
Facilité à contacter
3   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
10   
Tenu informé
6   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Jean-claude

9 /10


21/01/2022

Sur la rapidité d’intervention.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Andre

9 /10


21/01/2022

l'ACCEUIL CHALEUREUSE ET KE SOUCIS D'AIDER LE CLIENT.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
6   
Compréhension de l'agent d'assistance
9   
Empathie de l'agent d'assistance
8   
Durée de la gestion
8   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
7   
Professionnalisme de tiers
7   
Service presté comme prévu
7   
  Jean

10 /10


21/01/2022

Sérieux du suivi et des fiemes partenaires.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
9   
Compréhension de l'agent d'assistance
9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10