Klantenbeoordelingen

9 /10

4395   
164   
86   
Gemiddelde score van dit onderdeel
Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
8.7   
Begrip van de bijstandsagent
8.6   
Empathie van de bijstandsagent
8.7   
Dekking van het contract
7.8   
Duur van de behandeling
8.5   
Te leveren inspanning/opvolging
8.2   
Op de hoogte gehouden
8.1   
Professionalisme van derden
8.9   
Dienst geleverd zoals voorzien
8.8   

Klantenbeoordelingen

  Hilde

9 /10


20/07/2021

Snel ter plaatsen op zondagmlddag

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
10   
Dekking van het contract
8   
Duur van de behandeling
8   
Te leveren inspanning/opvolging
7   
Op de hoogte gehouden
7   
Professionalisme van derden
8   
  Christel

2 /10


19/07/2021

4 uren moeten wachten in de gietende regen met drie kleine kinderen .En nog hulp moeten zoeken om thuis te geraken.

Europ-Assistance:
Mevrouw Christel Wij betreuren het feit dat u een lange wachttijd heeft gehad. We doen er alles aan om deze zo kort mogelijk te houden. Met vriendelijke groeten, Europ Assistance Belgium

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
2   
Gemakkelijk te contacteren
3   
Dekking van het contract
2   
Duur van de behandeling
2   
Te leveren inspanning/opvolging
2   
Op de hoogte gehouden
2   
Professionalisme van derden
2   
Dienst geleverd zoals voorzien
2   
  Jan

8 /10


19/07/2021

efficientie van de dienstverlening.

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
8   
Gemakkelijk te contacteren
8   
Empathie van de bijstandsagent
8   
Dekking van het contract
7   
Duur van de behandeling
8   
Te leveren inspanning/opvolging
8   
Op de hoogte gehouden
8   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Francine

10 /10


19/07/2021

Snelle en correcte tussenkomst bij oech!

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
10   
Begrip van de bijstandsagent
10   
Empathie van de bijstandsagent
10   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
10   
Te leveren inspanning/opvolging
10   
Op de hoogte gehouden
10   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Pol

10 /10


19/07/2021

De goede contacten die gelegd werden

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
10   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
7   
Te leveren inspanning/opvolging
8   
Op de hoogte gehouden
10   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Philip

8 /10


17/07/2021

Snel zonder schade wagen open gekregen na insluiten sleutels

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
8   
Gemakkelijk te contacteren
10   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
4   
Te leveren inspanning/opvolging
10   
Op de hoogte gehouden
7   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Ferdinand

9 /10


16/07/2021

zeer vlotte takeling van wagen naar garage

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
9   
Dekking van het contract
9   
Duur van de behandeling
9   
Te leveren inspanning/opvolging
9   
Op de hoogte gehouden
9   
Professionalisme van derden
9   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Dirk

10 /10


15/07/2021

Perfect geholpen zowel door de alarmcentrale als door de dépannage dienst.

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
9   
Dekking van het contract
8   
Duur van de behandeling
9   
Te leveren inspanning/opvolging
7   
Op de hoogte gehouden
8   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Joseph

9 /10


15/07/2021

Snelle en goede dienstverlening

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
9   
Dekking van het contract
7   
Duur van de behandeling
9   
Te leveren inspanning/opvolging
9   
Op de hoogte gehouden
6   
Professionalisme van derden
9   
Dienst geleverd zoals voorzien
9   
  Shaban

0 /10


15/07/2021

Niet geholpen geweest.

Europ-Assistance:
Mijnheer Shaban We vinden dat je een slechte ervaring. We doen er alles aan om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groeten, Europ Assistance Belgium

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
0   
Gemakkelijk te contacteren
0   
Dekking van het contract
0   
Duur van de behandeling
0   
Te leveren inspanning/opvolging
0   
Op de hoogte gehouden
1