Evaluations clients

9 /10
4537   
156   
94   
Score moyen
Probabilité de recommandation
9.1   
Facilité à contacter
8.7   
Compréhension de l'agent d'assistance
9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
8.9   
Durée de la gestion
8.7   
Effort/suivi nécessaire
7.7   
Tenu informé
8.1   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   

Evaluations clients (Score 7-10)

  Samuel

8 /10

15/09/2021

reponse rapide malgre tout

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
8   
Facilité à contacter
8   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
8   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
8   
  Jan

9 /10

15/09/2021

j'ai été dépanné dans les heures

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
7   
Compréhension de l'agent d'assistance
7   
Empathie de l'agent d'assistance
7   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Teodoros

7 /10

14/09/2021

Mon expérience personnel

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
7   
Facilité à contacter
5   
Compréhension de l'agent d'assistance
6   
Empathie de l'agent d'assistance
7   
Couverture du contrat
6   
Durée de la gestion
6   
Effort/suivi nécessaire
7   
Tenu informé
6   
Professionnalisme de tiers
6   
Service presté comme prévu
6   
  Ugur

7 /10

13/09/2021

Dommage que vous ne rembourse pas les réparations

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
7   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
5   
Durée de la gestion
5   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
4   
Professionnalisme de tiers
5   
Service presté comme prévu
8   
  J-louis

8 /10

13/09/2021

Bonnes conditions du contrat

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
8   
Facilité à contacter
8   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
4   
Effort/suivi nécessaire
4   
Tenu informé
1   
Professionnalisme de tiers
6   
Service presté comme prévu
5   
  Jacques

9 /10

13/09/2021

Réactivité !Efficacité ! Qualité du service Je regrette juste de n'avoir pu bénéficier du véhicule de remplacement que 5 jourscar mon véhicule est toujours chez le répératuer en ce moment ! Je suis prêt à payer une prime majorée pour étendre cette couverture

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
7   
Durée de la gestion
10   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Evelyne

10 /10

13/09/2021

Efficace et attentif. Mon problème à été résolu rapidement. Le tout avec sourire et professionnalisme

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Claude

10 /10

13/09/2021

Ecoute et aide rapide

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
8   
Compréhension de l'agent d'assistance
8   
Empathie de l'agent d'assistance
7   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
8   
Service presté comme prévu
8   
  Ali

10 /10

10/09/2021

Service rapide et efficace

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
8   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Jean-dominique

8 /10

10/09/2021

Tout ok rien à signaler

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
8   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
8   
Service presté comme prévu
9