Evaluations clients

9 /10
4537   
156   
94   
Score moyen
Probabilité de recommandation
9.1   
Facilité à contacter
8.7   
Compréhension de l'agent d'assistance
9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
8.9   
Durée de la gestion
8.7   
Effort/suivi nécessaire
7.7   
Tenu informé
8.1   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   

Evaluations clients Page: 1

  Jean-dominique

8 /10

10/09/2021

Tout ok rien à signaler

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
8   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
8   
Service presté comme prévu
9   
  Sprl

10 /10

10/09/2021

Efficacité rapidité qualité le top quoi

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Jean

8 /10

09/09/2021

efficacité rapidité

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
8   
Facilité à contacter
6   
Couverture du contrat
7   
Durée de la gestion
7   
Effort/suivi nécessaire
7   
Tenu informé
7   
Professionnalisme de tiers
8   
Service presté comme prévu
8   
  Jean-louis

9 /10

08/09/2021

Réaction rapide ... dépanneur arrivé 40 min après

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
8   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
8   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Eric

10 /10

07/09/2021

le service est parfait !

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Jan

7 /10

06/09/2021

Très bon service. Excepté la demande de prise en charge par téléphone. Être interrogé par un ordinateur pose des difficultés pour l’identification de l’abonné. Quatre appels avant d’être redirigé vers une personne physique !!!

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
7   
Facilité à contacter
3   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Jan

7 /10

06/09/2021

Très bon service. Excepté la demande de prise en charge par téléphone. Être interrogé par un ordinateur pose des difficultés pour l’identification de l’abonné. Quatre appels avant d’être redirigé vers une personne physique !!!

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
7   
Facilité à contacter
3   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Luc

10 /10

06/09/2021

Parfait rapide et efficacité. Merci

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
9   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Luc

10 /10

06/09/2021

Parfait rapide et efficacité. Merci

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
9   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Janine

8 /10

04/09/2021

Réaction rapide a une demandeD'intervention

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
8   
Facilité à contacter
8   
Compréhension de l'agent d'assistance
9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9