Klantenbeoordelingen

9 /10
4521   
168   
96   
Gemiddelde score van dit onderdeel
Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
8.7   
Begrip van de bijstandsagent
8.6   
Empathie van de bijstandsagent
8.7   
Dekking van het contract
7.8   
Duur van de behandeling
8.5   
Te leveren inspanning/opvolging
8.2   
Op de hoogte gehouden
8.1   
Professionalisme van derden
8.9   
Dienst geleverd zoals voorzien
8.8   

Klantenbeoordelingen Pagina: 1

  Paul

8 /10

28/09/2021

Redelijk vlugge interventie op een zatetdag

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
8   
Gemakkelijk te contacteren
8   
Dekking van het contract
7   
Op de hoogte gehouden
9   
Professionalisme van derden
9   
Dienst geleverd zoals voorzien
9   
  Marc

10 /10

27/09/2021

Snelle hulp

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
10   
Begrip van de bijstandsagent
10   
Empathie van de bijstandsagent
10   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
10   
Te leveren inspanning/opvolging
9   
Op de hoogte gehouden
10   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Jozef

9 /10

27/09/2021

snelle en goede service

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
9   
Begrip van de bijstandsagent
10   
Empathie van de bijstandsagent
10   
Dekking van het contract
9   
Duur van de behandeling
9   
Te leveren inspanning/opvolging
9   
Op de hoogte gehouden
10   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Ronny

9 /10

27/09/2021

Vlotte vriendelijke bediening.

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
9   
Begrip van de bijstandsagent
9   
Empathie van de bijstandsagent
9   
Dekking van het contract
9   
Duur van de behandeling
9   
Te leveren inspanning/opvolging
9   
Op de hoogte gehouden
9   
Professionalisme van derden
9   
Dienst geleverd zoals voorzien
9   
  Etienne

4 /10

25/09/2021

Bij een oproep duurt het zeer lang vooraleer men een persoon aan de lijn krijgt. Ondertussen wordt men bezig gehouden door een computer .

Europ-Assistance:
Mijnheer Etienne, Het spijt ons als je een negatieve ervaring met onze app had. Wij doen er alles aan om de service die wij u bieden te verbeteren. Met vriendelijke groeten, Europ Assistance Belgium

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
4   
Gemakkelijk te contacteren
2   
Begrip van de bijstandsagent
10   
Empathie van de bijstandsagent
10   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
10   
Te leveren inspanning/opvolging
5   
Op de hoogte gehouden
10   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Anny

10 /10

24/09/2021

Vlug en correct

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
10   
Begrip van de bijstandsagent
10   
Empathie van de bijstandsagent
10   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
10   
Te leveren inspanning/opvolging
10   
Op de hoogte gehouden
10   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Kobe

8 /10

24/09/2021

Snelle dienstverlening en geen andere zorgen. Alles werd geregeld

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
8   
Gemakkelijk te contacteren
8   
Dekking van het contract
9   
Duur van de behandeling
8   
Te leveren inspanning/opvolging
7   
Op de hoogte gehouden
6   
Professionalisme van derden
8   
Dienst geleverd zoals voorzien
8   
  Anita

9 /10

23/09/2021

Vlugge service

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
7   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
7   
Te leveren inspanning/opvolging
7   
Op de hoogte gehouden
10   
Professionalisme van derden
8   
Dienst geleverd zoals voorzien
8   
  Raymond

10 /10

23/09/2021

Vriendelijk onthaal via de telefoon en snelheid van geboden hulp.

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
10   
Begrip van de bijstandsagent
10   
Empathie van de bijstandsagent
10   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
10   
Te leveren inspanning/opvolging
10   
Op de hoogte gehouden
10   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Patrick

9 /10

22/09/2021

Pour le service très bien

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
7   
Begrip van de bijstandsagent
8   
Empathie van de bijstandsagent
8   
Dekking van het contract
7   
Duur van de behandeling
7   
Te leveren inspanning/opvolging
7   
Op de hoogte gehouden
7   
Professionalisme van derden
7   
Dienst geleverd zoals voorzien
8