Evaluations clients

9 /10

4914   
178   
105   
Score moyen
Probabilité de recommandation
9.1   
Facilité à contacter
8.7   
Compréhension de l'agent d'assistance
9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
8.9   
Durée de la gestion
8.7   
Effort/suivi nécessaire
7.7   
Tenu informé
8.1   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   

Evaluations clients (Score 7-10) Page: 2

  Marcel

9 /10


12/04/2022

rapidité et sérieux de Europe assistance et des équipes qu'elle envoie

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Tenu informé
7   
Professionnalisme de tiers
9   
  Samuel

10 /10


12/04/2022

Assistance premium!Tout s’est impeccablement bien passé.Merci pour votre efficacité et votre remarquable prestation.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Nadine

10 /10


11/04/2022

Assistance à l’étranger

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
  Jacques et isab

10 /10


11/04/2022

Service impeccable et très efficace

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
9   
  Yves

9 /10


11/04/2022

Prise en charge de mon problème (pneu crevé dans un délai raisonnable (1h)

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
7   
Compréhension de l'agent d'assistance
9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
7   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Thierry

9 /10


11/04/2022

Service rapide et efficace personnel aimable

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
8   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Antonio

10 /10


07/04/2022

rapidité gentillesse du chauffeur

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Sébastien

9 /10


05/04/2022

La rapidité de réponse et d'exécution.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Madga

10 /10


05/04/2022

Rapidité du dépannage auto.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
5   
Compréhension de l'agent d'assistance
9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Mareile

10 /10


05/04/2022

EuropAssistance answered quite quickly the phone and gave good advice. Just wanted to upgrade my health insurance to world wide. Very reasonably priced and I got immediately an email with all the details and will get also a new card. Was very pleased !

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10