Evaluations clients

9 /10
4914   
178   
105   
Score moyen
Probabilité de recommandation
9.1   
Facilité à contacter
8.7   
Compréhension de l'agent d'assistance
9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
8.9   
Durée de la gestion
8.7   
Effort/suivi nécessaire
7.7   
Tenu informé
8.1   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   

Evaluations clients (Score 7-10) Page: 3

  Sprl

10 /10

31/03/2022

Rapidité efficacité

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Jean-yves

9 /10

31/03/2022

rapidité d 'intervention

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Michel

9 /10

29/03/2022

rapidité du service bien que le dépanneur m'a dit qu'il y avait eu un problème à votre centrale j'ai attendu une heure le dépannage du à cela

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
9   
Compréhension de l'agent d'assistance
9   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
7   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
7   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Claude

10 /10

28/03/2022

Efficacité et rapidité du dépannage. Excellent.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Alain

10 /10

28/03/2022

rapide efficace pro

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
7   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Didier

10 /10

25/03/2022

Service impeccable.Le seul gros reproche que je peux faire c'est pour vous contacter. Votre système de question par téléphone ne fonctionne absolument pas. Il est préférable d'avoir directement un opérateur.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
0   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
5   
Tenu informé
0   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Eric

10 /10

25/03/2022

Rapidité et efficacité de l'intervention

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Didier

10 /10

24/03/2022

panne batterie depannée dans les délais promis.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
7   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Jean jacques

10 /10

24/03/2022

Très bien efficace

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
8   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
8   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Virginie

9 /10

24/03/2022

Très rapide et sérieuxMerci

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9