Klantenbeoordelingen

9 /10

5376   
215   
133   
Gemiddelde score van dit onderdeel
Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
8.6   
Begrip van de bijstandsagent
8.6   
Empathie van de bijstandsagent
8.7   
Dekking van het contract
7.8   
Duur van de behandeling
8.5   
Te leveren inspanning/opvolging
8.1   
Op de hoogte gehouden
8.1   
Professionalisme van derden
8.9   
Dienst geleverd zoals voorzien
8.7   

Klantenbeoordelingen Pagina: 3

  Kristian

10 /10


11/10/2022

Goed geholpen

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
7   
Begrip van de bijstandsagent
8   
Empathie van de bijstandsagent
8   
Dekking van het contract
8   
Duur van de behandeling
8   
Te leveren inspanning/opvolging
9   
Op de hoogte gehouden
8   
Professionalisme van derden
9   
Dienst geleverd zoals voorzien
9   
  Annie

9 /10


11/10/2022

Snelle reactie en voorzien in assistentie. Alleen de per sms doorgestuurde link werkt niet optimaal; telefonische hulpbieding blijft aangeraden.

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
9   
Dekking van het contract
9   
Duur van de behandeling
10   
Op de hoogte gehouden
2   
Professionalisme van derden
9   
Dienst geleverd zoals voorzien
9   
  Dirk

9 /10


11/10/2022

Snelle en degelijke service

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
9   
Dekking van het contract
9   
Duur van de behandeling
9   
Te leveren inspanning/opvolging
9   
Op de hoogte gehouden
6   
Professionalisme van derden
9   
Dienst geleverd zoals voorzien
9   
  Raf

9 /10


10/10/2022

snelle afhandeling

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
8   
Dekking van het contract
6   
Duur van de behandeling
8   
Te leveren inspanning/opvolging
8   
Op de hoogte gehouden
9   
Professionalisme van derden
9   
Dienst geleverd zoals voorzien
9   
  Eric

10 /10


10/10/2022

De snelle service. Onmiddellijk geholpen ter plaatse.

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
9   
Dekking van het contract
9   
Duur van de behandeling
10   
Te leveren inspanning/opvolging
9   
Op de hoogte gehouden
9   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Marc

10 /10


10/10/2022

Correcte en snelle service

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
10   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
10   
Te leveren inspanning/opvolging
10   
Op de hoogte gehouden
10   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Brigitte

10 /10


10/10/2022

Vlugge en vlotte hulpverlening

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
6   
Dekking van het contract
8   
Duur van de behandeling
8   
Te leveren inspanning/opvolging
6   
Op de hoogte gehouden
7   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Jozef

10 /10


10/10/2022

De snelle en adequate tussenkomst hebben mij tot een hoge score doen besluiten.

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
10   
Begrip van de bijstandsagent
10   
Empathie van de bijstandsagent
10   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
10   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Jan

2 /10


10/10/2022

de gebrekkige informatie van uw dienstverlener bij mijn laatste oproep dd. 06.10.22

Europ-Assistance:
Mevrouw, Mijnheer, Wij betreuren het feit dat u een negatieve ervaring hebt gehad met onze diensten. Wij nemen uw opmerkingen in aanmerking en doen er alles aan om onze dienstverlening te verbeteren. Met vriendelijke groeten, Europ Assistance Belgium

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
2   
Gemakkelijk te contacteren
2   
Begrip van de bijstandsagent
0   
Empathie van de bijstandsagent
8   
Dekking van het contract
4   
Duur van de behandeling
0   
Te leveren inspanning/opvolging
1   
Op de hoogte gehouden
1   
Professionalisme van derden
5   
Dienst geleverd zoals voorzien
0   
  Italia

9 /10


10/10/2022

Goede en snelle service!!! Dank je wel

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
8   
Begrip van de bijstandsagent
8   
Empathie van de bijstandsagent
8   
Dekking van het contract
8   
Duur van de behandeling
8   
Te leveren inspanning/opvolging
8   
Op de hoogte gehouden
8   
Professionalisme van derden
8   
Dienst geleverd zoals voorzien
9