Evaluations clients

9 /10

5393   
206   
128   
Score moyen
Probabilité de recommandation
9.1   
Facilité à contacter
8.6   
Compréhension de l'agent d'assistance
8.9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
8.8   
Durée de la gestion
8.7   
Effort/suivi nécessaire
7.7   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
8.9   

Evaluations clients Page: 4

  Bruno

9 /10


19/09/2022

Réponse rapide et bon service

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
8   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
8   
  Pascal

9 /10


19/09/2022

Respect des délais d'intervention annoncés et amabilité des dépanneurs.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
9   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Olivier

7 /10


19/09/2022

Le temps d'attente important

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
7   
Facilité à contacter
6   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
5   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
6   
Professionnalisme de tiers
7   
Service presté comme prévu
8   
  Daniella

10 /10


19/09/2022

Wir haben Europe Assistance schon ein paar Mal zur Hilfe kontaktieren müssen und das hat immer auf Anhieb geklappt. Auf jeden Fall kann man EA weiterempfehlen.Da wir aus der DG kommen ist es aber schade keinen deutschsprachigen Ansprechpartner anzutreffen.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
6   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Alain

10 /10


19/09/2022

Pour la rapidité d'exécution de vos collaborateurs.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Veronique

10 /10


19/09/2022

rapidité d'intervention et diagnostique adequat

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Marc-willy

9 /10


17/09/2022

Dépannage rapide

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
8   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
7   
Service presté comme prévu
8   
  Yannik

9 /10


17/09/2022

HelloRapidité ; efficacité

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
9   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Michel

10 /10


17/09/2022

Batterie !!

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Philippe

8 /10


16/09/2022

Service professionnel mais temps d'attente trop long 90 minutes avant le dépannage

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
8   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
5   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10