Klantenbeoordelingen

9 /10

5376   
215   
133   
Gemiddelde score van dit onderdeel
Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
8.6   
Begrip van de bijstandsagent
8.6   
Empathie van de bijstandsagent
8.7   
Dekking van het contract
7.8   
Duur van de behandeling
8.5   
Te leveren inspanning/opvolging
8.1   
Op de hoogte gehouden
8.1   
Professionalisme van derden
8.9   
Dienst geleverd zoals voorzien
8.7   

Klantenbeoordelingen Pagina: 4

  Emmanuel

7 /10


10/10/2022

Snel geholpen. Echter meer gehoopt dat ze eerst probeerde de auto zelf te maken dan zsm afspelen.

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
7   
Gemakkelijk te contacteren
7   
Duur van de behandeling
8   
Op de hoogte gehouden
7   
Professionalisme van derden
7   
Dienst geleverd zoals voorzien
7   
  Michael

10 /10


10/10/2022

snelheid - efficiƫntie

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
10   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
10   
Te leveren inspanning/opvolging
10   
Op de hoogte gehouden
10   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Nv

9 /10


10/10/2022

Perfecte service en timing

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
9   
Begrip van de bijstandsagent
9   
Empathie van de bijstandsagent
9   
Dekking van het contract
9   
Duur van de behandeling
8   
Te leveren inspanning/opvolging
8   
Op de hoogte gehouden
8   
Professionalisme van derden
9   
Dienst geleverd zoals voorzien
9   
  Raymond

9 /10


10/10/2022

Aangezien de redelijke afgelegen plaats waar de panne (groot verlies van motorkoelvloeistof)zich voordeed was ik aangenaam verrast over de snelheid waarmee een depanagevoertuig voorreed.Ook een dikke pluim voor de(uitsluitend Spaanstalige)depaneur die verscheidene telefoons voerde om een garage te vinden die mij nog dezelfde dag wilden helpen

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
7   
Begrip van de bijstandsagent
8   
Empathie van de bijstandsagent
8   
Dekking van het contract
8   
Duur van de behandeling
8   
Te leveren inspanning/opvolging
8   
Professionalisme van derden
8   
Dienst geleverd zoals voorzien
8   
  Pierre

10 /10


10/10/2022

Onberispelijke bijstand en oplossingsgericht.

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
9   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
10   
Te leveren inspanning/opvolging
10   
Op de hoogte gehouden
10   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Jan

7 /10


10/10/2022

de auto moest vrij ver worden opgehaald - de vervangwagen ligt niet echt in de lijn van de gebruikelijke wagen - de verdere afhandeling is niet helemaal duidelijk - er moest een waarborg betaald worden

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
7   
Gemakkelijk te contacteren
6   
Dekking van het contract
6   
Duur van de behandeling
8   
Te leveren inspanning/opvolging
6   
Op de hoogte gehouden
6   
Dienst geleverd zoals voorzien
5   
  Carolina

10 /10


10/10/2022

Snel antwoorden en zenden van takelwagen.

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
10   
Begrip van de bijstandsagent
10   
Empathie van de bijstandsagent
10   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
10   
Te leveren inspanning/opvolging
10   
Op de hoogte gehouden
10   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Lien

9 /10


10/10/2022

Vriendelijkheid en correctheid

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
6   
Begrip van de bijstandsagent
8   
Empathie van de bijstandsagent
8   
Dekking van het contract
8   
Duur van de behandeling
8   
Te leveren inspanning/opvolging
8   
Op de hoogte gehouden
8   
Professionalisme van derden
8   
Dienst geleverd zoals voorzien
8   
  Luc

10 /10


10/10/2022

Correct afgelopen

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
10   
Begrip van de bijstandsagent
10   
Empathie van de bijstandsagent
10   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
10   
Te leveren inspanning/opvolging
10   
Op de hoogte gehouden
10   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Rik

10 /10


09/10/2022

Beleefd wanneer we bellen en worden steeds geholpen.Ze bellen ook zelf terug om te vragen als alles nog in orde is.Ja wij raden iedereen Europ Assistance aan.

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
10   
Begrip van de bijstandsagent
10   
Empathie van de bijstandsagent
10   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
9   
Te leveren inspanning/opvolging
9   
Op de hoogte gehouden
10   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
9