Klantenbeoordelingen

9 /10

4521   
168   
96   
Gemiddelde score van dit onderdeel
Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
8.7   
Begrip van de bijstandsagent
8.6   
Empathie van de bijstandsagent
8.7   
Dekking van het contract
7.8   
Duur van de behandeling
8.5   
Te leveren inspanning/opvolging
8.2   
Op de hoogte gehouden
8.1   
Professionalisme van derden
8.9   
Dienst geleverd zoals voorzien
8.8   

Klantenbeoordelingen Pagina: 468

  reginald

8 /10


06/02/2017

Correcte dienstverlening

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
8   
Gemakkelijk te contacteren
8   
Begrip van de bijstandsagent
7   
Empathie van de bijstandsagent
7   
Dekking van het contract
9   
Duur van de behandeling
8   
Te leveren inspanning/opvolging
8   
Op de hoogte gehouden
8   
Professionalisme van derden
9   
Dienst geleverd zoals voorzien
9   
  Jan

10 /10


06/02/2017

de snelheid en kennis van de depanneur die kwam

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
10   
Begrip van de bijstandsagent
10   
Empathie van de bijstandsagent
10   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
10   
Te leveren inspanning/opvolging
10   
Op de hoogte gehouden
10   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Jan

9 /10


06/02/2017

Vlot bereikbaar, rappe en goede interventie

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
9   
Begrip van de bijstandsagent
9   
Empathie van de bijstandsagent
9   
Dekking van het contract
9   
Duur van de behandeling
9   
Te leveren inspanning/opvolging
9   
Op de hoogte gehouden
9   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  René

10 /10


05/02/2017

Tussenkomst was op +- 30 min. Defect aan de wagen kon op +/- 15 min opgelost worden.

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
8   
Begrip van de bijstandsagent
10   
Empathie van de bijstandsagent
10   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
10   
Te leveren inspanning/opvolging
10   
Op de hoogte gehouden
10   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Angele

9 /10


03/02/2017

onmiddellijk een depanneur ter plaatse

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
10   
Begrip van de bijstandsagent
10   
Empathie van de bijstandsagent
10   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
9   
Op de hoogte gehouden
10   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  SOON AE

10 /10


03/02/2017

Snelle en vriendelijke service

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
9   
Begrip van de bijstandsagent
9   
Empathie van de bijstandsagent
9   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
9   
Te leveren inspanning/opvolging
9   
Op de hoogte gehouden
9   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Danny

8 /10


02/02/2017

Correcte afhandeling van de oproep.

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
8   
Gemakkelijk te contacteren
8   
Begrip van de bijstandsagent
8   
Empathie van de bijstandsagent
8   
Dekking van het contract
8   
Duur van de behandeling
7   
Te leveren inspanning/opvolging
8   
Op de hoogte gehouden
8   
Professionalisme van derden
8   
Dienst geleverd zoals voorzien
8   
  Martine

10 /10


02/02/2017

altijd direct antwoord aan de telefoon. Er wordt voor gezorgd dat je zo snel mogelijk geholpen wordt. Er wordt ook advies gegeven en personeel is heel vriendelijk

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
10   
Begrip van de bijstandsagent
10   
Empathie van de bijstandsagent
10   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
8   
Op de hoogte gehouden
9   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Emmanuel

8 /10


01/02/2017

vriendelijkheid van jullie medewerkers & de snelheid van de dienstverlening.

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
8   
Gemakkelijk te contacteren
8   
Begrip van de bijstandsagent
9   
Empathie van de bijstandsagent
9   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
8   
Te leveren inspanning/opvolging
7   
Op de hoogte gehouden
8   
Professionalisme van derden
8   
Dienst geleverd zoals voorzien
8   
  Davy

10 /10


31/01/2017

Snelheid en vriendelijkheid

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
10   
Begrip van de bijstandsagent
10   
Empathie van de bijstandsagent
10   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
9   
Te leveren inspanning/opvolging
8   
Op de hoogte gehouden
9   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
9