Evaluations clients

9 /10

4770   
170   
102   
Score moyen
Probabilité de recommandation
9.1   
Facilité à contacter
8.7   
Compréhension de l'agent d'assistance
9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
8.9   
Durée de la gestion
8.7   
Effort/suivi nécessaire
7.7   
Tenu informé
8.1   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   

Evaluations clients Page: 471

  ROBERT

10 /10


04/04/2017

Rapidite et efficacite de reaction

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
9   
Compréhension de l'agent d'assistance
8   
Empathie de l'agent d'assistance
8   
Durée de la gestion
8   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Bruno

10 /10


04/04/2017

contact téléphonique efficace dépannage rapide

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  RICHARD

8 /10


04/04/2017

Toujours été bien dépanné... Seul bémol, quand on est en panne chez soi, c'est plus c'est cher ...

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
8   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
9   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Christina-Klio

10 /10


04/04/2017

Le service d'intervention a été très rapide et le personnel très professionnel et aimable. Je recommanderais vivement à mon entourage europ assistance. Vous avez une équipe et des moyens extraordinaires. Je me sens en sécurité avec vous; Merci à toute l'équipe.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Jan

10 /10


04/04/2017

efficacité sérieux rapidité

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  JOELLE

7 /10


04/04/2017

L'efficacité pour le dépannage proprement dit ainsi que l'amabilité du personnel - Cependant des améliorations peuvent être apportées me semble t'il par rapport au délai d'attente avant l'intervention de votre service...

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
7   
Facilité à contacter
8   
Compréhension de l'agent d'assistance
8   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
6   
Tenu informé
6   
Professionnalisme de tiers
8   
Service presté comme prévu
8   
  EUGENE

9 /10


04/04/2017

accident a l etranger , nos petits enfants avec nous

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  PIERRE MARIE

9 /10


03/04/2017

Rapidité, compréhension, efficacité des personnes qui sont au bout du fil.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  PATRICE

8 /10


03/04/2017

L'expérience

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
8   
Facilité à contacter
8   
Compréhension de l'agent d'assistance
8   
Empathie de l'agent d'assistance
8   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
8   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
7   
Professionnalisme de tiers
8   
Service presté comme prévu
8