Evaluations clients

9 /10

5393   
206   
128   
Score moyen
Probabilité de recommandation
9.1   
Facilité à contacter
8.6   
Compréhension de l'agent d'assistance
8.9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
8.8   
Durée de la gestion
8.7   
Effort/suivi nécessaire
7.7   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
8.9   

Evaluations clients Page: 527

  ENRIQUE

9 /10


01/05/2017

La qualité du service

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
8   
Compréhension de l'agent d'assistance
8   
Empathie de l'agent d'assistance
8   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
7   
Effort/suivi nécessaire
8   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  MARTINE

10 /10


01/05/2017

Dépannage sans aucun souci, parfait!

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
9   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Yves

10 /10


01/05/2017

l'efficacité et l'accueil

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  FRANCIS

8 /10


01/05/2017

Problème : dépannage voiture ; pneu déchiré ; voiture immobilisée. Bon accueil par le correspondant. Mise en place du dépannage dans les 20 minutes. Choix du dépanneur professionnel.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
8   
Facilité à contacter
7   
Compréhension de l'agent d'assistance
8   
Empathie de l'agent d'assistance
8   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
8   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
7   
Service presté comme prévu
8   
  Roch

10 /10


30/04/2017

Efficacité absolue de vos services y compris en dehors des heures de bureaux , professionnalise et l'attention particulière que vous avez en vers vos clients. Encore une fois Mille Merci pour votre humanité et de ne pas nous considérer comme un numéro. On peut compter sur vous, c'est vraiment fantastique

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  JEAN-FREDERIC

10 /10


29/04/2017

Fiabilité de l'aide

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
7   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  alain

10 /10


29/04/2017

depanneur super efficace et super sympa !!!!

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
4   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Francis

10 /10


28/04/2017

Rapidité de votre intervention et du dépannage - très correct

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  JEAN-NICOLAS

10 /10


28/04/2017

Efficacité et compréhension

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
9   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10