Evaluations clients

9 /10

4233   
147   
85   
Score moyen
Probabilité de recommandation
9.1   
Facilité à contacter
8.7   
Compréhension de l'agent d'assistance
9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
8.9   
Durée de la gestion
8.7   
Effort/suivi nécessaire
7.7   
Tenu informé
8.1   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   

Evaluations clients Page: 6

  Sylvie

10 /10


17/03/2021

Efficacité et rapidité

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Martin

9 /10


17/03/2021

Rapidité d'intervention- efficacité

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
7   
Compréhension de l'agent d'assistance
8   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
8   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
8   
  Patrick

8 /10


16/03/2021

Réponse rapide. Arrivée rapide du dépanneur. Mise à disposition rapide d'un véhicule de remplacement. Efficacité et amabilité de l'opératrice au téléphone

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
8   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Alain

10 /10


16/03/2021

Rapidité et efficacité

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Jean

10 /10


16/03/2021

Le service et la rapidité de l'aide

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Investments

10 /10


16/03/2021

Rapidité et efficacité de l'intervention alors que j'étais dans une situation très difficile: voiture près des rails du tram et devant une entrée d'immeuble.Voiture lourde et longue mise aisément sur la remorque grâce à l'efficacité du dépanneurAmabilité des intervenants.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
8   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Florence

10 /10


15/03/2021

Rapide et efficace en plus de la gentillesse

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
7   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Joelle

10 /10


15/03/2021

Excellente prise en charge

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
9   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Christophe

9 /10


15/03/2021

la rapidité

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Michel

10 /10


15/03/2021

Rapidité efficacité extrême gentillesse

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10