Klantenbeoordelingen

9 /10

5376   
215   
133   
Gemiddelde score van dit onderdeel
Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
8.6   
Begrip van de bijstandsagent
8.6   
Empathie van de bijstandsagent
8.7   
Dekking van het contract
7.8   
Duur van de behandeling
8.5   
Te leveren inspanning/opvolging
8.1   
Op de hoogte gehouden
8.1   
Professionalisme van derden
8.9   
Dienst geleverd zoals voorzien
8.7   

Klantenbeoordelingen Pagina: 6

  Christine

10 /10


05/10/2022

Vlugge hulpverlening

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
8   
Begrip van de bijstandsagent
10   
Empathie van de bijstandsagent
10   
Dekking van het contract
9   
Duur van de behandeling
10   
Te leveren inspanning/opvolging
10   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Willy

9 /10


04/10/2022

Vlotte service bij eerste onthaal en interventie. Aanvaardbare wachttijden en bekwame technicus.

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
9   
Dekking van het contract
9   
Duur van de behandeling
9   
Te leveren inspanning/opvolging
8   
Op de hoogte gehouden
9   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Marcel

7 /10


04/10/2022

Ze hebben geen computer bij om uit te lezen en zeggen gewoon ik denk dat het dit is wat eraan scheeld aan de wagen we moeten die meenemen en naar de garage doen ook al was dat niet nodig is wel rap gezegd opladen en wegwezen eb dan opschrijven hij is hersteld ook al hebben ze er niks aangedaan sorry maar dat vond ik niet kunnen gr

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
7   
Gemakkelijk te contacteren
8   
Begrip van de bijstandsagent
8   
Empathie van de bijstandsagent
8   
Dekking van het contract
6   
Duur van de behandeling
6   
Te leveren inspanning/opvolging
5   
Op de hoogte gehouden
6   
Professionalisme van derden
6   
Dienst geleverd zoals voorzien
4   
  Johannes

8 /10


03/10/2022

de directe behandeling - dat het ook nog telefonisch kan - dan de info ivm tijdsduur van een depannage - en de depannage zelf die correct is uitgevoerd

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
8   
Gemakkelijk te contacteren
8   
Duur van de behandeling
8   
Te leveren inspanning/opvolging
8   
Op de hoogte gehouden
9   
Professionalisme van derden
9   
Dienst geleverd zoals voorzien
9   
  Stefan

9 /10


03/10/2022

Snelle reactie en duidelijke gegevens

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
9   
Gemakkelijk te contacteren
7   
Dekking van het contract
7   
Duur van de behandeling
8   
Te leveren inspanning/opvolging
8   
Op de hoogte gehouden
8   
Professionalisme van derden
8   
Dienst geleverd zoals voorzien
8   
  Raoul

10 /10


03/10/2022

Snel ter plaatse en beleefd

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
10   
Begrip van de bijstandsagent
10   
Empathie van de bijstandsagent
10   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
10   
Te leveren inspanning/opvolging
10   
Op de hoogte gehouden
10   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Marc

10 /10


03/10/2022

vlotte hulp

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
10   
Begrip van de bijstandsagent
10   
Empathie van de bijstandsagent
10   
Dekking van het contract
10   
Duur van de behandeling
10   
Te leveren inspanning/opvolging
10   
Op de hoogte gehouden
10   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Omer

10 /10


03/10/2022

Kwaliteit hulpverlening

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
10   
Dekking van het contract
8   
Duur van de behandeling
10   
Te leveren inspanning/opvolging
9   
Op de hoogte gehouden
10   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10   
  Leo

10 /10


03/10/2022

Zeer snelle en vriendelijke afhandeling

Repertorium van de vragen over de dienstverlening

Waarschijnlijkheid van de aanbeveling
10   
Gemakkelijk te contacteren
10   
Begrip van de bijstandsagent
10   
Empathie van de bijstandsagent
10   
Dekking van het contract
4   
Duur van de behandeling
10   
Te leveren inspanning/opvolging
10   
Op de hoogte gehouden
10   
Professionalisme van derden
10   
Dienst geleverd zoals voorzien
10