Evaluations clients

9 /10
5493   
208   
128   
Score moyen
Probabilité de recommandation
9.1   
Facilité à contacter
8.6   
Compréhension de l'agent d'assistance
8.9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
8.8   
Durée de la gestion
8.7   
Effort/suivi nécessaire
7.7   
Tenu informé
8   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   

Evaluations clients Page: 9

  .

10 /10

30/09/2022

Procédure relativement simple Service efficace

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
7   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
10   
  Martine

10 /10

30/09/2022

Prise en charge rapide et compétente

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
8   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Robert

10 /10

30/09/2022

Très bon service

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Malika

10 /10

30/09/2022

Rapidité et sympathie au téléphone. Encore merci

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Compréhension de l'agent d'assistance
10   
Empathie de l'agent d'assistance
10   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  José

8 /10

30/09/2022

Efficacité

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
8   
Facilité à contacter
8   
Couverture du contrat
7   
Durée de la gestion
7   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
6   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Jan

10 /10

29/09/2022

L'application sur smartphone est très pratique : en deux minutes une solution de dépannage a été trouvée et 30 minutes plus tard j'étais reparti !

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
10   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
7   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Elodie

9 /10

29/09/2022

Contact sympathique Dépannage rapide

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
9   
Facilité à contacter
7   
Compréhension de l'agent d'assistance
9   
Empathie de l'agent d'assistance
9   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Michel

10 /10

29/09/2022

Rapidité gentillesse et professionnalisme

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
8   
Couverture du contrat
10   
Durée de la gestion
10   
Effort/suivi nécessaire
8   
Tenu informé
10   
Professionnalisme de tiers
10   
Service presté comme prévu
10   
  Mr

10 /10

29/09/2022

la rapidité d'intervention

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
10   
Facilité à contacter
8   
Couverture du contrat
9   
Durée de la gestion
9   
Effort/suivi nécessaire
9   
Tenu informé
9   
Professionnalisme de tiers
9   
Service presté comme prévu
9   
  Jose

7 /10

29/09/2022

Difficultés pour joindre le service…mises en attente interminables au téléphone dépassant le raisonnable.

Répertoire des questions sur le service presté

Probabilité de recommandation
7   
Facilité à contacter
2   
Couverture du contrat
8   
Durée de la gestion
5   
Effort/suivi nécessaire
5   
Tenu informé
3